要要商务服务平台

版本生效日期：2026年06月10日

欢迎您使用由温州要要商务科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）开发运营的“要要商务服务平台”（包括但不限于移动端App、微信小程序及相关配套软件系统，以下统称“本平台”）。

【重要提示】在使用本平台提供的各项服务之前，请您务必仔细阅读并充分理解本《用户协议》（以下简称“本协议”）的全部条款，特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可及信息使用的条款、法律适用和争议解决条款。一旦您勾选同意并完成注册，或实际开始使用本平台服务，即视为您已阅读并完全接受本协议全部内容。

一、 缔约主体与协议范围

1.1 本协议由本平台的注册用户（包含活动主办方、宴会负责人、企事业单位代表，以下简称为“用户”或“您”）与本平台的所有权人及运营主体“温州要要商务科技有限公司”共同缔结。

1.2 所有本平台已经发布的或后续更新的平台规则、服务规范、收费指导意见一经正式发布即为本协议不可分割的组成部分，具有同等法律效力。

二、 平台账号注册与管理

2.1 您在注册或使用本平台服务时，应当具备中华人民共和国法律规定的完全民事行为能力。若您代表某一企事业单位或法人组织进行注册和下单，您必须获得该实体的合法授权。

2.2 依照国家法律法规要求，您在注册账号时须提供真实、准确、合法的个人或企业实名身份信息。用户应当妥善保管本平台账号及密码，并对以此账号进行的所有平台人选浏览、订单签署、款项支付等行为承担全部法律责任。

三、 平台服务内容与履约规范

3.1 “要要商务服务平台”主要通过数字化技术为用户提供一站式的宴会活动礼仪预约服务。核心流向为：主办方/宴会负责人从平台内自主选择心仪的礼仪人员，下单并支付后，系统锁定并通知对应礼仪人员，礼仪人员将按照预定时间、确切地点前往现场并提供标准的商务礼仪服务。

3.2 各项服务的具体收费标准、服务时长、具体执盘/迎宾业务边界均以您在平台下单时页面展示的实时说明及最终订单详情为准。用户应当按照平台提示，在发起预约时提供准确的宴会时间、地点坐标及特殊定制要求。

3.3 线下履约规范： 被选定预约的礼仪服务人员在线接单后，有义务严格按照订单规定提早或准时达到会场提供服务。履约期间，各方均应遵守国家法律法规。若用户在享受礼仪服务过程中提出任何违反法律法规、公序良俗或人身安全的不合理、非正常要求，平台服务人员有权立即单方中止履约，由此产生的全部法律后果由违约方自行承担。

四、 用户行为守则（七条底线）

4.1 用户在使用本公司服务时，必须严格遵守国家相关法律法规，郑重承诺恪守以下“七条底线”：法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、公共秩序底线、社会道德风尚底线和信息真实性底线。

4.2 您不得利用“要要商务服务平台”进行任何与宴会活动无关的违法犯罪活动，不得发布、传播任何虚假欺诈信息、淫秽色情内容或侵犯第三方合法权利的内容。一经发现，本平台有权立即永久封禁账号并无条件移交网信、公安等司法机关处理。

五、 费用支付与退改规则

5.1 您在平台预约并确认相关礼仪人选后，应按照系统提示的计费标准足额支付服务款项。平台在收到款项后，方可锁定相应礼仪人员的排期及服务计划。

5.2 鉴于商务宴会与活动涉及提前调配专业人力、协调排期时间，若您在订单生效后因自身原因需要变更行程或取消预约，应当严格遵守平台公示的《订单退改规则》。对于临近履约时间发起的取消申请，平台有权根据实际已产生的调度机会成本扣除相应的违约调度金。

六、 法律适用与争议解决

6.1 本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国之法律（不包括冲突法）。

6.2 凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向温州要要商务科技有限公司所在地（即浙江省温州市永嘉县）有管辖权的人民法院提起诉讼。

版本生效日期：2026年06月10日

温州要要商务科技有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并始终高度重视、严格保护用户的个人信息及个人隐私。我们将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》及其他相关法律法规要求，采取符合行业标准的安全技术和管理措施，保护您在使用“要要商务服务平台”（以下简称“平台”）过程中产生和提交的个人信息安全。

【特别提示】本《隐私政策》旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享、转让及保护您的个人信息，以及您依法享有的相关权利。请您在使用本平台服务前仔细阅读并充分理解本政策全部内容。当您点击“同意”、注册账号、提交订单、使用平台服务或以其他方式继续访问本平台时，即视为您已经阅读、理解并同意本隐私政策的全部内容。

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅在实现平台功能、提供礼仪预约服务、履行合同义务、保障交易安全以及符合法律法规要求的必要范围内收集和使用您的个人信息。

1.1 账号注册与登录：当您注册账号、绑定手机号或通过微信授权登录平台时，我们会收集您的手机号码、微信昵称、微信头像、OpenID、登录时间及登录设备信息。收集上述信息主要用于完成用户身份识别、账号创建、账号安全管理、消息通知推送以及满足国家网络实名制管理要求。

1.2 礼仪人员浏览与预约服务：当您浏览礼仪人员资料、查看服务信息、筛选符合要求的礼仪人员并提交预约订单时，我们会收集您主动填写的联系人姓名、联系电话、所属企业名称、活动类型、活动举办时间、活动举办地点、礼仪服务需求及备注信息。上述信息用于完成订单创建、礼仪人员匹配、服务安排及后续履约管理。

1.3 位置信息收集：为了向您展示附近可预约的礼仪服务人员、优化服务匹配效率、辅助计算礼仪人员前往活动现场的预计时间以及提升用户体验，在获得您授权后，我们可能收集您的精准地理位置信息（GPS）、城市位置信息及网络定位信息。您可随时通过手机系统设置关闭定位权限，关闭后不会影响平台其他基础功能的正常使用。

1.4 在线支付与发票管理：当您通过平台完成订单支付、申请开具发票或进行财务结算时，我们可能收集您的订单编号、支付状态、支付金额、发票抬头、纳税人识别号、统一社会信用代码、发票接收邮箱等信息。相关信息仅用于支付确认、财务结算、发票开具及税务合规管理。

1.5 客户服务与售后支持：当您联系客服、提交意见反馈、投诉建议或申请售后服务时，我们可能收集您主动提供的联系方式、沟通记录、问题描述及相关证明材料，用于核实身份、解决问题及提升服务质量。

1.6 设备与日志信息：为了保障平台安全稳定运行，我们可能自动收集您的设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址、网络状态、应用版本号、访问记录、点击记录、操作日志及异常崩溃日志。相关信息主要用于故障排查、安全审计、风险控制及系统优化。

二、 Cookie及同类技术的使用

为了提升平台服务质量和用户体验，我们可能使用Cookie、LocalStorage、本地缓存、SessionStorage等技术保存必要的数据。

上述技术主要用于：

（1）保持用户登录状态；
（2）记录用户访问偏好；
（3）提升页面加载速度；
（4）保障账号安全；
（5）分析平台运营情况并优化产品体验。

您可以通过浏览器设置拒绝或删除Cookie，但部分功能可能因此无法正常使用。

三、 数据的有限共享（核心履约场景）

3.1 共享原则：我们承诺不会向任何无关第三方出售、出租、交易或非法披露您的个人信息。除法律法规另有规定或取得您的明确授权外，我们不会超出本政策约定范围处理您的信息。

3.2 履约所必需的信息共享：当您成功提交礼仪预约订单后，为保证礼仪服务人员能够准确、及时地完成服务履约，我们将向对应礼仪服务人员共享必要信息，包括您的联系人姓名、联系电话、活动举办时间、活动举办地点及服务要求。上述信息仅限于完成订单服务所必需范围内使用。

3.3 第三方服务机构：为了实现平台部分功能，我们可能接入第三方服务商提供的技术支持，包括但不限于微信登录服务、微信支付服务、地图定位服务、云存储服务、短信通知服务等。相关第三方仅在实现对应功能所需范围内处理必要数据。

四、 我们如何存储和保护您的个人信息

我们采取符合行业标准的技术和管理措施保护您的个人信息安全，包括但不限于：

（1）HTTPS加密传输；
（2）服务器访问权限控制；
（3）数据加密存储；
（4）日志审计机制；
（5）安全风险监测；
（6）数据备份与灾难恢复机制。

您的个人信息原则上存储于中华人民共和国境内服务器。我们仅在实现处理目的所需期限内保存您的个人信息，超过保存期限后将依法删除或进行匿名化处理。

五、 您的个人信息权利

根据相关法律法规规定，您依法享有以下权利：

（1）查询您的个人信息；
（2）更正或补充不准确的信息；
（3）删除相关个人信息；
（4）撤回已授权的处理行为；
（5）申请注销平台账号；
（6）获取个人信息副本；
（7）法律法规规定的其他权利。

当您申请注销账号后，我们将在符合法律法规要求的前提下删除或匿名化处理您的相关个人信息。

六、 未成年人保护

本平台主要面向成年人提供商务礼仪预约服务。未满十八周岁的未成年人应当在监护人的指导和同意下使用本平台服务。

如我们发现存在未成年人未经监护人同意向平台提供个人信息的情况，我们将在核实后及时删除相关数据。

七、 隐私政策的更新

为了适应法律法规变化、监管要求调整或业务发展需要，我们可能适时对本隐私政策进行修订。

当本政策发生重大变更时，我们将通过网站公告、系统通知、短信提醒、微信消息等合理方式向您告知。更新后的政策自公布之日起生效。

八、 如何联系我们

如果您对本隐私政策、个人信息处理规则或个人信息保护事项存在任何疑问、投诉或建议，请通过以下官方渠道联系我们：

数据控制者主体：温州要要商务科技有限公司
联系电话：138-6887-9798
联系邮箱：13868879798@163.com
办公地址：浙江省温州市永嘉县瓯北街道舒心苑

我们将在收到您的申请并完成身份核验后，于法律法规规定期限内（通常不超过15个工作日）给予答复和处理。